Ответы на распространенные вопросы населения (Из телефонного справочника 2002 г).

1. СОЦИАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

Какая организация занимается назначением гос.пенсий ?

Виды пенсий и условия их назначения?

Какие существуют компенсационные выплаты к пенсии за счет средств городского бюджета, в том числе ежемесячные?  (выплаты сверх социальной нормы)

Где можно получить материальную помощь малообеспеченным?

Где инвалиду и ветерану ВОВ можно получить санаторно-курортную путевку?

Кто занимается оформлением в дома престарелых, дома инвалидов и ветеранов?

Где можно получить немоторные средства передвижения?

Кто занимается трудоустройством инвалидов?

Реабилитация инвалидов. Виды реабилитации?

Кто занимается выплатой пособий на погребение и как его оформить?

Что такое гарантированный перечень на погребение?

Как передать квартиру в счет социального обеспечения?

Социальное обеспечение лиц без определенного места жительства (бомжей)?

Какая организация занимается направлением в детские дома, интернаты?

Как получить ежемесячное пособие на рождение ребенка?

Материальные выплаты родителям, после рождения ребенка?

Единовременное пособие при рождении ребенка?

Куда обращаться по вопросу устройства ребенка-инвалида в школу или детский сад ?

В поликлинике нет бланков бесплатных рецептов, куда жаловаться?

Как получить путевку в летний детский лагерь?

Куда обратиться по вопросам трудоустройства?

2. ВОПРОСЫ ПО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ ХОЗЯЙСТВУ И БЛАГОУСТРОЙСТВУ

Где встать на очередь для получения жилья москвичам ?

Какие существуют нормы для постановки на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий?

Какие основные документы требуются для постановки на учет по улучшению жилищных условий ?

Какие документы необходимы для получения субсидии на оплату жилищных и коммунальных услуг?

Где можно узнать тарифы на оплату коммунальных услуг?

Как оплачиваются коммунальные услуги собственником нескольких жилых помещений?

Какова социальная норма площади, для оплаты коммунальных услуг?

В каких случаях производится перерасчет платы за отопление, водоснабжение?

Как производится оплата коммунальных услуг с учетом проживания льготника?

Кто осуществляет установку металлических дверей?

Как производится установка, ремонт и оплата кодового замка?

Каковы нормы оплаты всех запирающих устройств?

Как производится установка и оплата домофона?

Существуют ли льготы на оплату домофона?

Каковы нормы посадки деревьев, около дома?

Какова норма температуры воздуха в доме?

Если залил сосед, что надо делать?

Кто должен проводить ремонтные работы после пожара?

Существуют ли льготы на оплату коммунальных услуг для старших по подъезду/дому?

Сломался лифт, как быстро диспетчерские службы должны его отремонтировать? Время работы службы?

Кто занимается ремонтом телевизионных антенн?

В подъезде, лифте не горят лампочки?

Куда обращаться по поводу совершенного преступления?

Куда обращаться в случае чрезвычайных ситуаций?

Кому можно обжаловать действия или бездействия сотрудников органов внутренних дел?

Кто контролирует действия судебных приставов?

Куда обжаловать решения сотрудников прокуратуры?

Как обжаловать отказ судьи в приеме заявления?

Как обжаловать решения арбитражного суда?

Как зарегистрироваться по месту жительства? Как зарегистрироваться по месту пребывания?

Кому можно обжаловать административное задержание, досмотр и изъятие вещей и документов?

Что требуется для оформления паспорта для лиц, достигших 14-16 лет?

Куда следует обращаться по поводу дорожно-транспортного происшествия, в случае если оно произошло в результате неисправности дорожного покрытия?

Куда обжаловать действия налоговой полиции и налоговой инспекции?

Куда обращаться с жалобами на бездействие милиции? Куда обращаться с жалобами на неправомерные действия милиции?

Куда обратиться по вопросу ремонта и установки светофора?

Правила поведения в жилых домах в ночное время?

Как получить субсидию на покупку квартиры?

Куда надо обратиться по вопросу приватизации квартиры?

Что такое Товарищество собственников жилья (Кондоминиум)?

Где и как можно застраховать квартиру по программе льготного страхования?

Где можно получить разрешение на перепланировку жилых помещений?

Кто имеет приоритетное право на покупку комнаты в коммунальной квартире?

Кто имеет право на внеочередное получение жилья?

Как защищаются права ребенка при приватизации?

Что является ухудшением жилищных условий ?

Кто занимается обменом, поднаймом (сдать/снять) жилой площади?

Какая категория граждан считается долгожителями соммунальных квартир?

Какой порядок признания квартиры, дома непригодными для проживания и порядок отселения граждан?

Нужно ли оплачивать излишки площади при получении муниципального жилья?

ОТВЕТЫ:

1. СОЦИАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

Какая организация занимается назначением гос.пенсий ?

Назначением гос.пенсий занимается РУСЗН - районное управление социальной защиты населения (ул. 9 мая, д. 14а).

Пенсии ветеранам военных действий и военнослужащим назначаются в военкоматах. Пенсии сотрудникам МВД, ФСБ, Прокуратуры,

судов и других ведомств назначаются ведомственными пенсионными отделами.

Виды пенсий и условия их назначения?

Виды пенсий:

- трудовые (по стажу)

- по старости (по возрасту)

Устанавливается по достижении пенсионного

возраста( для женщин 55 лет, для мужчин 60 лет) при наличии общего трудового стажа определенной продолжительности (для женщин не менее 20 лет, для мужчин не менее 25 лет).

- по инвалидности

Устанавливается при наличии одной из трех групп инвалидности и необходимого общего трудового стажа. В некоторых случаях пенсия назначается независимо от продолжительности общего трудового стажа. Размер пенсии зависит от группы и причины инвалидности.

- по случаю потери кормильца

Устанавливается в случае смерти кормильца нетрудоспособным членам семьи умершего, состоявшим на иждивении (отдельным категориям независимо от нахождения на иждивении).

Круг лиц, имеющих право на пенсию по случаю потери кормильца, определен в Законе РФ № 340-1 от 20.11.90 "О государственных пенсиях РФ". Пенсия назначается, если кормилец ко дню смерти имел общий трудовой стаж, который был бы ему необходим для назначения пенсии по инвалидности. В некоторых случаях пенсия назначается независимо от продолжительности общего трудового стажа. Размер пенсии зависит от причины смерти кормильца.

- за выслугу лет

Устанавливается в связи с длительной подземной, другой работой с особо вредными и тяжелыми условиями труда, а также некоторыми иными видами профессиональной деятельности. Пенсия назначается строго по формальным признакам (исчерпывающие списки должностей и учреждений, работа в которых дает право на пенсию) в зависимости от стажа и вида деятельности.

- социальные

Назначается лицам, не имеющим по каким-либо причинам права на трудовую пенсию (например: при невыработанном трудовом стаже).

Какие существуют компенсационные выплаты к пенсии за счет средств городского бюджета, в том числе ежемесячные?  (выплаты сверх социальной нормы)

Из городского бюджета выплачиваются доплаты отдельным категориям граждан, начисляемые

сверх социальной нормы:

• участникам ВОВ, героям СССР, РФ и полным Кавалерам ордена "Славы";

• инвалидам ВОВ не выработавшим в силу тяжелого ранения трудового стажа, требуемого для назначения

пенсии;

• 100% от минимальной пенсии по возрасту лицам, награжденным знаком "Почетный донор СССР" за сдачу крови в годы войны;

• 100% от минимальной пенсии по возрасту женщинам-инвалидам и женщинам-участникам ВОВ; Размер зависит от инвалидности:

1. I-II группы - 100% от минимальной пенсии по возрасту.

2. III группа и без учета группы - 50% от минимальной пенсии по возрасту.

• инвалидам с детства - вследствие ранения, полученного в годы войны:

• 100% от минимальной пенсии по возрасту;

• родителям военнослужащих погибших в армии в мирное время;

• 150% от минимальной пенсии по возрасту;

• доплата выплачивается обоим родителям независимо от места получения пенсии;

• почетным гражданам города Москвы достигшим, пенсионного возраста;

• пятикратная социальная норма:

• военнослужащим, ставшим инвалидами в ходе

контртеррористической операции на Северном Кавказе;

• детям, получающим пенсии по случаю потери кормильца - военнослужащего, погибшего в ходе контртеррористической операции на Северном Кавказе.

Выплаты для всех категорий производятся, независимо от факта работы.

Где можно получить материальную помощь малообеспеченным?

Малообеспеченные граждане могут получить материальную помощь в РУСЗН (Собес) по месту жительства (ул. 9мая, д.14а)

Для получения помощи требуется предоставить в органы социальной защиты (РУСЗН):

• заявление;

• платежные документы о понесенных расходах (квитанция, приходный ордер).

Материальная помощь предоставляется по мере поступления средств из городского бюджета. • Материальную поддержку малообеспеченным гражданам так же оказывают Управы районов и различные благотворительные организации и фонды.

Где инвалиду и ветерану ВОВ можно получить санаторно-курортную путевку?

Инвалидам и участникам ВОВ, а так же приравненным к ним лицам, неработающим инвалидам вследствие общего заболевания бесплатные путевки на санаторно-курортное лечение предоставляются органами, осуществляющими их пенсионное обеспечение.

В РУСЗН постановка на очередь для получения путевки осуществляется при предъявлении следующих документов:

1. паспорт;

2. трудовая книжка;

3. удостоверение о праве на льготы или пенсионное удостоверение;

4. справка ВТЭК (МСЭ) об инвалидности;

5. медицинская справка форма 070/У (выдается в 9-й гор. больнице участковым врачом). В справке указываются рекомендации по месту и характеру лечения.

Кто занимается оформлением в дома престарелых, дома инвалидов и ветеранов?

Категории граждан, которые могут быть определены в дома инвалидов, престарелых, ветеранов ВОВ (Пансионат для ветеранов труда):

• женщины, старше 55 лет, мужчины старше 60 лет (преимущественно одинокие);

• инвалиды 1 -2 группы (по возрасту и заболеванию);

• ветераны ВОВ.

Первичное обращение в РУСЗН по месту жительства. Выдается бланк-анкета установленного образца, которая заполняется обращающимся, затем заполняется заявление с просьбой определить в Пансионат для ветеранов труда. Комиссия РУСЗН принимает решение о помещении в дом инвалидов или престарелых. К документам прилагаются справки комиссии МСЭК (ВТЭК) о наличии группы инвалидности (категория: лежачий больной нуждающийся в постоянном уходе или ходячий частично себя обслуживающий).

Психоневрологические интернаты

Первичное обращение в РУСЗН по месту жительства. Выдается бланк-анкета установленного образца, который заполняется обращающимся или опекуном. Бланк медицинской карты - заполняется в лечебном учреждении. Из психоневрологического диспансера заключение профиля учреждения. Для недееспособных необходимо направление органов опеки и попечительства (Районные Управы). В учреждения психоневрологического профиля принимаются инвалиды I и II групп, страдающие хроническими психическими заболеваниями, либо старческим слабоумием.

Детские дома-интернаты для умственно отсталых детей

Принимаются дети от 4 до 18 лет, с выраженной и глубокой степенью умственной отсталости, по направлению медико-педагогической комиссии 6 детской психоневрологической больницы. Первичное обращение в РУСЗН - выдаются бланки. Необходимо направление органов опеки и попечительства (районная Управа, ул. 9 мая, д. 12а).

Как получить(приобрести) автомобиль инвалиду?

Оформление документов для обеспечения инвалидов транспортными средствами осуществляется в РУСЗН на основании медицинских показаний, определяемых Главным бюро медико-социальной экспертизы( тел.207-40-18).

Без медицинских показаний оформляются документы:

• инвалидам 1 группы по зрению;

• инвалидам войны без обеих рук. Основные требования:

• наличие регистрации по месту постоянного жительства в городе Москве.

При наличии противопоказаний к вождению автомобиля инвалиду войны предоставляется право передачи управления другому лицу, также имеющему регистрацию по месту постоянного жительства в Москве.

Для инвалидов, вследствие общего заболевания и инвалидов с детства, при наличии медицинских показаний на приобретение спецтранспорта на льготных условиях, обязательным является отсутствие противопоказаний к вождению.

Где можно получить немоторные средства передвижения?

Немоторные средства передвижения (кресло-коляски, ходунки,трости и др.) можно получить в Московском центре технических средств реабилитации, расположенном по адресу: ул. Новоостаповская, д. 6, стр. 1, каб.26,тел.274-47-58.

Проезд: ст. метро "Пролетарская", автобусами №299, №608, № 9, до остановки "13-ая Горбольница"; ст. метро "Таганская", далее авт. 156; ст. метро "Дубровка", далее пешком.

Телефон Центра: 207-47-58, 274-49-66. Дополнительные сведения можно получить в Обществе инвалидов района.

Кто занимается трудоустройством инвалидов?

Первичное обращение инвалидов по месту жительства в окружные Центры и отделы занятости населения Департамента федеральной государственной службы занятости по г. Москве. Предоставляются следующие документы:

• справка о группе инвалидности;

• трудовая книжка;

• документ об образовании и квалификации;

• индивидуальная программа реабилитации (ИПР) инвалида.

Организации, которые содействуют трудоустройству и занятости инвалидов:

- Департамент федеральной государственной службы занятости по г.Москве;

- Комитет социальной защиты населения г. Москвы;

- Комитет по делам семьи и молодежи, Московский городской фонд молодежи;

- Общественные организации инвалидов, специализированные предприятия АО "Горспецпром", Московский Центр труда и занятости молодежи "Перспектива", Городская и территориальные комиссии по квотированию рабочих мест, Российский фонд милосердия и здоровья;

- Префектуры административных округов.

Реабилитация инвалидов.Виды реабилитации?

Реабилитация комплекс мер, направленных на восстановление или компенсацию утраченных способностей.

Цель реабилитации восстановить утраченные способности и материальное обеспечение инвалида.

Виды реабилитации:

1. Медицинская реабилитация (Комитет здравоохранения и медицинские учреждения).

2. Профессиональная реабилитация (Комитет образования, Комитет социальной защиты населения, Департамент федеральной службы занятости по Москве).

3. Социальная реабилитация. Цель научить человека жить с инвалидностью (Комитет социальной защиты населения).

3.1. Социально-бытовая реабилитация.

3.2. Социально-средовая ориентация (Территориальные центры социального обслуживания, отделы реабилитации).

Вопросами реабилитации инвалидов так же занимаются различные общества инвалидов:

- Всероссийское общество инвалидов, телефон: 935-00-12.

- Всероссийское общество глухих, телефон: 255-67-04.

- Всероссийское общество слепых, телефон: 928-13-74.

Кто занимается выплатой пособий на погребение и как его оформить?

В случае смерти неработающих пенсионеров пособие на погребение ооформляется в РУСЗН или других организациях осуществляющих пенсионное обеспечение.

В случае смерти работающих граждан пособие выплачивается по месту работы умершего. В случае смерти ребенка пособие выплачивается по месту работы одного из родителей, если родители не работают, то оформление выплаты производится в РУСЗН (Собес).

Для оформления выплаты в РУСЗН требуется:

1. заявление;

2. справка о смерти (ЗАГС);

3. трудовая книжка умершего (для подтверждения того, что на день смерти он не работал).

Выплата пособия производится в любом отделении Сбербанка по поручению, выданному в РУСЗН.

Пособие на погребение может получить любое лицо, взявшее на себя организацию похорон.

Срок исковой давности обращения за пособием на погребение в соответствии с Законом - 6 месяцев со дня смерти.

Что такое гарантированный перечень на погребение?

Указанный перечень услуг на безвозмездной основе предоставляется только в случае смерти граждан, пособие на погребение которых выплачивалось бы в РУСЗН (Собес). Перечень услуг:

1. Оформление документов необходимых для погребения;

2. Предоставление гроба и комплекта к нему (подушка, покрывало,тапочки) и доставка их к месту, где находится тело;

3. Перевозка тела умершего к месту захоронения или кремации;

4. Погребение или кремация с выдачей урны с прахом.

Данные услуги предоставляет только Государственное унитарное предприятие (ГУП) "Ритуал", а оформлением документов занимается Акционерное общество закрытого типа (АОЗТ) "Ритуал Сервис".

Для получения услуг следует обратиться в РУСЗН (Собес) для получения поручения, а затем в приемный пункт АОЗТ "Ритуал Сервис":

№1-Тел. 915-02-69

№2-Тел. 233-39-31

№3-Тел. 333-33-81

№4-Тел. 212-44-62

№5-Тел. 188-42-78

Приемные пункты работают без выходных. Для оформления в "Ритуал сервис" требуются:

В рабочие дни:

- Справка о смерти, выданная органами ЗАГС;

- Поручение, выданное в РУЗСН(Собес).

Для оформления в выходной день (РУСЗН не работает) следует сразу обратиться в "Ритуал-Сервис" имея при себе:

- справку о смерти, выданную органами ЗАГС;

- трудовую книжку умершего;

- пенсионное удостоверение умершего.

Как передать квартиру в счет социального обеспечения?

Договоры пожизненного содержания заключаются "Моссоцгарантией" на добровольной основе с одинокими пенсионерами, достигшими 65 лет, супружескими парами пенсионного возраста, в которых один из супругов достиг 65 лет, одинокими инвалидами I группы, достигшими 55 лет и одинокими инвалидами II группы, достигшими 60 лет.

Для заключения договора пожизненного содержания с иждивением гражданин представляет в "Моссоцгарантию" следующие документы:

1. личное заявление;

2. паспорт;

3. пенсионное удостоверение;

4. справку об инвалидности;

5. документы, удостоверяющие право собственности на жилое помещение;

6. выписку из домовой книги, финансовый лицевой счет;

7. другие документы, необходимые для заключения договора.

В подтверждение получения документов гражданам выдается расписка установленного образца. Телефоны <Моссоцгарантия>: 916-39-51; 916-07-14.

Социальное обеспечение лиц без определенного места жительства (бомжей)?

Для лиц без определенного места жительства созданы специализированные дома - Центры социальной адаптации, Социальные гостиницы, в которых бомжа могут временно зарегистрировать.

Первичное обращение лица может быть осуществлено через РУСЗН (материально-бытовой отдел), специализированные приемники-распределители, службы скорой медицинской помощи.

Выдается бланк-анкета установленного образца, который заполняется обращающимся.

Какая организация занимается направлением в детские дома, интернаты?

Направлением в детские дома, интернаты занимаются органы опеки и попечительства районной Управы, окружные управления здравоохранения - в отношении лиц, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными, и муниципальные управления социальной защиты населения - в отношении совершеннолетних дееспособных лиц.

Дети, нуждающиеся в государственной защите:

-дети-сироты;

- дети, оставшиеся без попечения родителей;

- дети, проживающие в семье, которым не обеспечен или обеспечен в недостаточной степени (либо они не способны достичь, или находятся в условиях, не позволяющих им достичь) необходимый для них уровень нормальной жизнедеятельности без оказания (предоставления) им помощи со стороны органов местного самоуправления.

Основные задачи органов опеки и попечительства:

- обеспечение оптимальных условий для жизни и воспитания детей;

- защита имущественных и личных неимущественных прав и охраняемых законом интересов;

- защита личных и имущественных прав и интересов совершеннолетних лиц, признанных судом недееспособными, и дееспособных совершеннолетних лиц, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно осуществлять свои права и выполнять свои обязанности.

Органы здравоохранения:

- выявляют и ведут учет лиц с психическими расстройствами, нуждающихся в установлении над ними опеки;

- оказывают необходимую помощь до установления опеки лицам признанным судом недееспособными вследствие психического расстройства;

- осуществляют устройство лиц, признанных судом недееспособными вследствие психического расстройства, в психиатрические или психоневрологические учреждения.

Стационарные учреждения социальной защиты:

- осуществляют функции опекуна либо попечителя над лицами, признанными судом недееспособными либо ограниченными судом в дееспособности, поступившими к ним на постоянное проживание;

- осуществляют защиту имущественных и личных неимущественных прав и интересов подопечных, через опекунские комиссии, распоряжаются текущими доходами в интересах опекаемых лиц.

Как получить ежемесячное пособие на рождение ребенка?

Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет:

Назначается по месту работы, учебы или месту военной службы.

Право на пособие имеют:

- матери, либо отцы, другие родственники, опекуны, осуществляющие уход за ребенком, подлежащие государственному социальному страхованию (работающие);

- матери, обучающиеся с отрывом от производства;

- матери, проходящие военную службу по контракту;

- матери, уволенные в период беременности, родов, отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет в связи с ликвидацией предприятий;

- матери, уволенные в период беременности, родов, отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет в связи с истечением срока трудового договора в воинских частях, находящихся за пределами РФ, или в связи с переводом мужа.

Пособие выплачивается вместо заработной платы в размере 2-х минимальных размеров оплаты труда (МРОТ)-200руб.

Документы, предоставляемые для получения пособия:

1. заявление одного из родителей, ушедшего в отпуск по уходу за ребенком;

2. свидетельство о рождении ребенка;

3. приказ о предоставлении отпуска по уходу за ребенком;

4. трудовая книжка (для уволенных);

5. справка с Биржи труда (о том, что пособие по безработице не получает).

Обращение за данным пособием до достижения ребенком 2 лет.

Компенсация по уходу за ребенком до 3-х лет:

Пособие выплачивается только по месту работы, службы. В РУСЗН пособие выплачивают уволенным в связи с ликвидацией предприятия в период отпуска по уходу за ребенком. Размер выплат составляет 50% МРОТ - 50 руб. (до 1,5 лет данный вид пособия выплачивается параллельно с пособием по уходу за ребенком до 1,5 лет. дал ее только 50руб.).

Ежемесячное пособие на ребенка:

Право на пособие имеет один из родителей (опекунов), на каждого рожденного, усыновленного совместно проживающего с ним ребенка до достижения им 16 лет (при обучении в школе до 18 лет) в семьях со среднедушевым доходом, размер которого не превышает 100% величины прожиточного минимума в субъекте РФ.

Получают пособие только в РУСЗН по месту жительства одного из родителей. Размер выплат: 70% базовой суммы 100 руб., т.е. 70 руб.

Размер пособия увеличивается на 100% (140 руб.) на детей одиноких матерей, на 50% (105 руб.) на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов.

Документы, предоставляемые в РУСЗН:

1. справка из ДЕЗ о совместном проживании ребенка с родителями(опекунами);

2. заявление родителя, с указанием сведений о доходах семьи;

3. справка из РУСЗН другого района (если родитель проживает по другому адресу) о том, что он не получает там пособия;

4. свидетельство о рождении ребенка.

Документы (справки) о размерах доходов не нужны!

Материальные выплаты родителям, после рождения ребенка?

Пособие по беременности и родам:

Назначается по месту работы, учебы или месту военной службы. В РУСЗН пособие получают женщины, уволенные по ликвидации предприятия и в течение 12-и месяцев признанные безработными. На работе выплаты производятся по больничному листу, из расчета среднемесячной заработной платы (средняя з/плата за 3 мес.). В РУСЗН выплата производится из расчета базовой суммы - 100руб.

Документы, предоставляемые для получения данного вида пособия:

1. заявление установленного образца;

2. лист нетрудоспособности (больничный лист).

В РУСЗН:

1. трудовая книжка;

2 справка органов по труду и занятости (биржа труда) о признании женщины безработной.

Выплаты производятся по больничному листу с 30 недели беременности плюс 70 послеродовых дней (всего за 140 рабочих дней).

При рождении двойни (близнецов) 84 дня до родов и 110 после, при осложненных родах 70 дней до родов и 86 дней после родов.

Средний размер выплат в РУСЗН: 467 руб. - 140 дней.

Обращение за пособием не позднее 6-ти месяцев по окончанию срока больничного листа.

Женщины, вставшие на учет в Женской консультации до 12 недель беременности, имеют право на дополнительное пособие 100% базовой суммы - 100 руб. В РУСЗН предоставляется справка из медицинского учреждения о том, что встала на учет в ранние строки беременности.

Единовременное пособие при рождении ребенка?

Пособие получает один из родителей по месту работы, учебы, службы.

В РУСЗН пособие назначается, если оба родителя не работают, не служат, не учатся.

Документы, предоставляемые в РУСЗН:

1. трудовая книжка;

2. свидетельство о рождении ребенка (выдается в ЗАГСе);

3. паспорта обоих родителей;

4. справка из РУСЗН другого района о том, что родитель, прописанный по другому адресу, не получил там пособие;

5. справка из ЗАГСа для получения пособия (действительна 6 месяцев со дня рождения).

Размер пособия составляет- 15 базовых сумм - 1500 руб. В дополнение к пособию по предоставлению второй справки из ЗАГСа выделяется 615 руб. Срок выплат по данной справке 6 месяцев со дня получения.

Куда обращаться по вопросу устройства ребенка-инвалида в школу или детский сад ?

Если заболевание ребенка не требует пребывания его в специальных учреждениях и позволяет ему включиться в учебный процесс, то родителям следует обратиться в Управление образования А -ми-нистративного округа. В Управлении образования можно получить информацию о детских садах и школах имеющих специальные (коррекционные) группы и классы, а так же группы и классы компенсирующего обучения.

Перевод (направление) детей на данную форму обучения осуществляется только с сог"я.сия родителей и по заключению психолого-педагогической и медико-педагогической комиссии.

Более подробную информацию можно получить в Управлении образования округа ( 963-55-35), либо в Московском комитете образования.

В поликлинике нет бланков бесплатных рецептов, куда жаловаться?

Если в поликлинике отсутствуют бланки льготных или бесплатных рецептов с жалобами можно обращаться в Управление здравоохранения административного округа, либо в городской Комитет здравоохранения (тел. 251-14-55).

Порядок оформления рецептов на лекарственные средства и изделия медицинского назначения, отпускаемые бесплатно или со скидкой:

Выписка лекарственных средств и изделий медицинского назначения больным, имеющим право при амбулаторном лечении на получение лекарственных средств и изделий медицинского назначения на льготных условиях производится государственными или муниципальными амбулаторно-поликлиничес-кими учреждениями г. Москвы, а также учреждениями иной формы собственности (по специальному разрешению Комитета здравоохранения), включенными в Перечень лечебно-профилактических учреждений г. Москвы.

Льготные рецепты выписываются врачами на специальном рецептурном бланке формы (№48-1/у-88).

Самостоятельно лечащим врачом амбулаторно-поликлинического учреждения (9-я гор.больница) выписываются льготные рецепты на лекарственные средства, включенные в стандарты медикаментозного лечения основных заболеваний терапевтического профиля и в рамках утвержденного распоряжением Мэра Москвы Перечня, за исключением следующих случаев назначения:

- одному больному одномоментно пяти и более лекарственных препаратов или более десяти лекарств в течение одного месяца;

- наркотических средств, входящих в перечень наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.98 N 681;

- специфических препаратов: иммунодепрессантов, противоопухолевых, противотуберкулезных, проти-водиабетических и других лекарственных средств, влияющих на деятельность эндокринной системм, а также лекарственных средств, применяемых для лечения СПИ Да, муковисцидоза.

Как получить путевку в летний детский лагерь?

Первичное обращение в Управу района по месту жительства. В Управе и Префектуре административного округа работают Комиссии по организации отдыха детей.

В срок не позднее 20 апреля т. г. подается заявление об оформлении ребенка в летний лагерь отдыха или дачу (детский сад).

В ведомственные детские оздоровительные лагеря и дачи списки детей подаются также не позднее 20 апреля т. г. Обращаться в Профком организации.

За льготной оплатой путевки обращаться в Фонд социального страхования г. Москвы, тел.: 290-84-40, 290-84-41, 290-75-42.

Фонд медицинского страхования, тел. 958-18-16.

Куда обратиться по вопросам трудоустройства?

По вопросам трудоустройства следует обращаться в Окружные управления и отделы занятости. Управление занятости Восточного админист-| ративного округа находится по адресу:

Ул. Суворовская, д.27 (ст. м. "Преображенская! площадь"), тел.: 963-51-39.

ВНИМАНИЕ! Более подробную информацию по всем социальным вопросам можно получить в Комитете социальной защиты по телефонам: 291-49-45, 291-35-85, 291-34-78.

2.ВОПРОСЫ ПОЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ ХОЗЯЙСТВУ И БЛАГОУСТРОЙСТВУ

Где встать на очередь для получения жилья москвичам ?

Постановку на учет осуществляют жилищный [отдел района Поселок Восточный, а также Управление муниципального жилья ВАО г. Москвы на основании Постановления Мосгордумы от 24.12.97г. "Об утверждении Положения о порядке постановки на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий и предоставлении жилья".

Какие существуют нормы для постановки на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий?

Нормы постановки на учет:

1. Факт проживания в г. Москве не менее 10 лет ((регистрация в паспорте);

2. Граждане, занимающие жилые помещения ни-се установленной нормы:

- менее 10 кв.м общей площади на 1 чел.;

- менее 15 кв.м общей площади на 1 чел. в квартире коммунального заселения;

- менее 15 кв.м на 1 чел. в однокомнатных квартирах, а также в квартирах со смежными неизолированными комнатами (семьи, состоящие из родителей и несовершеннолетних детей);

3. Ставятся на учет независимо от занимаемой площади граждане, проживающие:

- в домах коридорной системы;

- в квартирах, признанных в установленном порядке непригодными для проживания;

- вобщежитиях;

- в квартирах коммунального заселения, занятых несколькими семьями, если в составе одной из семей имеются инвалиды, страдающие тяжелыми формами хронических заболеваний(приказ Минздрава №330).

Какие основные документы требуются для постановки на учет по улучшению жилищных условий ?

1. Заявление на имя главы Управы.

2. Копия финансово-лицевого счета.

3.Справка из жилищно-эксплуатационной организации (ДЕЗ,РЭУ) о проверке жилищных условий.

4. Выписка из домовой книги.

Какие документы необходимы для получения субсидии на оплату жилищных и коммунальных услуг?

1 .Паспорта всех прописанных в квартире, комнате.

2.Свидетельство о рождении (до 14 лет).

3.Собственники жилья предоставляют оригинал и копию документов о праве собственности.

4.Расчет квартплаты по статьям (на момент обращения).

5. Копия финансово-лицевого счета.

6. Книжка по газу (если плита газовая).

7.Расчет на горячую воду и отопление(если имеется отдельная книжка).

8. Справки о доходах ВСЕХ членов семьи (заработная

шата, стипендия, пособие по безработице,пенсия,

юлучаемая по месту жительства, и др.)

Где можно узнать тарифы на оплату коммунальных услуг?

Информацию о тарифах на оплату коммунальных рслуг можно получить в Дирекции единого заказчика (ДЕЗ) района (тел.460-67-70) или в отделе жилищно-юммунального хозяйства Управы (тел. 460-96-03).

Как оплачиваются коммунальные услуги собственником нескольких жилых помещений?

В статье № 210 Гражданского кодекса говорится, что собственник должен оплачивать фактическую стоимость предоставляемых ему коммунальных услуг. Сколько платить владельцу квартиры за техническое обслуживание решает организация, владеющая домом.

Оплата за отопление - 5,40 руб. за кв. м. общей площади.

Какова социальная норма площади, для оплаты коммунальных услуг?

Социальные нормы площади жилья принимаются согласно нормам, установленным для семей определенного состава, утвержденным пунктом 3 приложения к постановлению Московской городской Думы от 7 октября 1998 года № 86 "О внесении изменений и дополнений в постановление Московской городской Думы от 24 декабря 1997 года № 95 "Об утверждении Положения о порядке постановки на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и предоставления жилья в городе Москве". Социальная норма площади для оплаты коммунальных услуг: Площадь, кв. м. 33+7 1 42+7+7 1 54+7+7+7

В каких случаях производится перерасчет платы за отопление, водоснабжение?

Распоряжением Премьера Правительства Москвы от 14 ноября 1994 г. №2191-РП введено "Положение о механизме снижения населению платежей за жилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обеспечения", установлены принципы и порядок оформления документов.

Постановлением Правительства Москвы от 24 февраля 1998 года № 142 введен с 1 апреля 1998 года "Порядок расчета размера снижения населению платы за жилищные и коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков и качества их обеспечения." Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.

Как производится оплата коммунальных услуг с учетом проживания льготника?

Льготы по оплате услуг технического обслуживания гражданам, имеющим на то право в соответствии с действующими законодательными и нормативными актами, предоставляются, исходя из ставок оплаты услуг технического обслуживания, утверждаемых Правительством Москвы для собственников жилых помещений в результате приватизации для соответствующей категории дома.

С документом, подтверждающим право на льготы, следует обращаться в Дирекцию единого заказчика, либо другую организацию, производящую расчет коммунальных платежей.

Кто осуществляет установку металлических дверей?

Установку металлических дверей в подъездах жилых домов осуществляет Дирекция единого заказчика (ДЕЗ), за счет средств (не менее 80% расходов) жителей. При наличии средств в районе оплата может быть произведена с наименьшим процентом расходов жителей и бесплатно.

Более подробную информацию можно получить в ДЕЗ района и в жилищно-коммунальном отделе районной Управы.

Как производится установка, ремонт и оплата кодового замка?

Вопрос об установке в доме кодового замка должен решаться на собрании жильцов этого дома (подъезда). Решение собрания оформляется протоколом, с обязательным поквартирным списком жильцов и подписями граждан, участвующих в собрании. Процент голосов "за" должен составлять не менее 80 % от общего количества жильцов. На основании протокола ДЕЗ должна заключить договор с подрядным предприятием (РЭУ, подрядные организации) на выполнение работ по установке и обслуживанию кодового замка, с привлечением средств, поступивших от населения. Контроль за работой кодового замка осуществляется через объединенную диспетчерскую службу (ОДС).

Плата за техническое обслуживание кодового замка включается в лицевой счет квартиросъемщика и в перечень услуг в расчетной книжке отдельной строкой

Каковы нормы оплаты всех запирающих устройств?

Предельные ставки оплаты населением услуг по

техническому обслуживанию запирающих устройств

в месяц:

Домофонное устройство

" Жилец-посетитель" 12-00

Электромагнитный кодовый замок 9-00

Электромеханический и механический кодовый замок 6.40

Как производится установка и оплата домофона?

Вопрос об установке в доме домофона должен решаться на собрании жильцов этого дома (подъезда). Решение собрания оформляется протоколом, с обязательным поквартирным списком жильцов и подписями граждан участвующих в собрании. Процент голосов "за" должен составлять не менее 80% от общего количества жильцов. Существует два варианта.

- На основании протокола жилищное предприятие (ДЕЗ) заключает договор с подрядным предприятием на выполнение работ по установке и обслуживанию домофона, с привлечением средств поступивших от населения.

Плата за техническое обслуживание- домофона включается в лицевой счет квартиросъемщика и в перечень услуг в расчетной книжке отдельной ', строкой, либо предоставляется отдельная расчетная книжка.

Контроль за работой кодового замка осуществляется через объединенную диспетчерскую службу (ОДС). - На основании протокола жильцы напрямую могут заключить договор с подрядным предприятием (коммерческой фирмой). Все условия обслуживания и оплаты оговариваются в договоре. В случае невыполнения условий договора следует обращаться в суд.

Существуют ли льготы на оплату домофона?

Льготой (100%) пользуются только те жители, которые получают субсидию на оплату коммунальных платежей, т.е. плата за техническое обслуживание домофона с них не взимается.

Кто дает разрешение на вырубку/посадку деревьев?

Установлены три категории содержания объектов озеленения в г.Москве:

1.Озеленённые объекты вдоль городских магистралей, являющиеся границами между АО, памятники садово-паркового искусства, городские лесопарки. Озеленением этой категории занимается "Моезеленхоз" и 6 подрядных организаций. "Мосзеленхоз", тел 921-88-68

2. Озеленённые объекты общего пользования местного значения.

Префектуры АО заключают договора с подрядчиками на озеленение своей территории. Разрешение на вырубку выдаётся организацией "Москомприрода" по округам.

3. Озеленённые объекты жилой застройки (дворы) находятся в ведении жилищных организаций, которые подчиняются префектурам. Если жители района хотят посадить деревья около дома, им следует получить разрешение у районного архитектора и согласовать план с отделом подземных сооружений.

Каковы нормы посадки деревьев, около дома?

Для озеленения дворовых территорий, жилищные организации закупают деревья и кустарники в питомниках "Мосзеленхоз".

Норма посадки деревьев во дворах: 110-150 деревьев на 1 га.

Деревья и кустарники не должны высаживаться ближе 5 метров от жилого здания.

Посадки жителями деревьев и кустарников на дворовых территориях, без проектов и контроля со стороны специалистов зачастую ведут к затемнению нижних этажей, разрушению фундаментов и подземных коммуникаций.

Какова норма температуры воздуха в доме?

Норма тепла в жилом помещении:

- угловая комната     +20

- здание первого года эксплуатации     +20

- жилая комната     + 18

- кухня     + 18

- ванная     +25

- вестибюль, лестничная клетка     +16

- помещение лифта    +5

- подвал    +4

-чердак    +4

Если залил сосед, что надо делать?

Согласно действующему законодательству соседи несут ответственность, в том случае, если авария произошла по их вине. После обнаружения факта залива необходимо:

- позвонить в диспетчерскую службу и сообщить о данном факте;

- узнать под каким номером занесено сообщение;

- составить письменное обращение на имя директора ДЕЗ, в котором описать ситуацию и попросить создать комиссию для составления акта. В акте должна быть изложена причина аварии. Его составляют работники РЭУ, подписывают все члены комиссии и сам жилец. У жильца должна остаться копия.

Существует два варианта решения вопроса:

1. Ремонтно-восстановительные работы производятся по договоренности с соседями, 2 Обращение в суд.

Для оценки ущерба (мебель, вещи ..) необходимо пригласить независимого эксперта, который составит акт, на основании которого жилец может требовать возмещения ущерба. Обжаловать действия должностных лиц можно

- в администрации района;

- в органах государственной жилищной инспекции;

- в жилищно-конфликтной комиссии (досудебное рассмотрение дел).

В случае если квартира застрахована, необходимо вызвать служащего страховой компании.

Кто должен проводить ремонтные работы после пожара?

Ремонтные работы после пожара проводит организация - владелец дома по статье капитального ремонта (ДЕЗ, ЖСК, ведомство) Если виновник пожара - жилец, и он является собственником квартиры, то вся ответственность за ремонт лежит на нём.

В случае страхования квартиры, жилец вызывает после пожара страховщика и дальнейшие действия обсуждаются со страховой компанией.

Существуют ли льготы на оплату коммунальных услуг для старших по подъезду/дому?

Стимулирование граждан, выполняющих обязанности старшего по дому/подъезду, осуществляется за счет полного освобождения от оплаты жилищных услуг (плата за наем, оплата жилья по договору найма, оплата услуг технического обслуживания) и платы за вывоз мусора, а также освобождения от оплаты за обслуживание запирающего устройства и услуг дежурного по подъезду.

Решение о стимулировании старшего по дому/подъезду принимается главой районной Управы и оформляется распорядительным документом на основании протокола собрания жильцов Если старший по дому/подъезду является штатным работником жилищной организации, то его стимулирование осуществляется за счет дополнительной ежемесячной доплаты к заработной плате в размере до 5% должностного оклада из фонда   заработной платы этой организации. Решение об их стимулировании принимается руководителем организации.

Сломался лифт, как быстро диспетчерские службы должны его отремонтировать? Время работы службы?

Работы по восстановлению работоспособности лифта должны быть проведены в течение смены по мере необходимости. Замена кнопок и освещения в лифте проаодится в течение 2 часов с момента подачи заявки в ОДС.

Если в лифте застрял человек, то время освобождения - 30 минут.

Заявку о неисправности лифта необходимо оставить диспетчеру ОДС, который передаст ее в организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание лифта.

Кто занимается ремонтом телевизионных антенн?

Ремонтом телевизионных антенн занимается районная служба "Мостелеком" (антенная группа). Заявку на ремонт антенны общего пользования следует оставить диспетчеру объединенной диспетчерской службы (ОДС), который направит ее в антенную службу.

В случае неудовлетворения заявки со стороны антенной группы, жалобу следует направлять в отделение "Мостелеком" административного округа.

В подъезде, лифте не горят лампочки?

Если перегорели лампочки в подъезде или лифте следует позвонить в Объединенную диспетчерскую службу (ОДС) района (тел. 460-61-30) и оставить заявку на замену перегоревших лампочек. Диспетчер принимает заявку и передает её электрикам, которые в течение смены должны произвести замену.

Если заявка не выполнена в течение смены, то следует обратиться с жалобой к технику-смотрителю или гл. инженеру организации, на техническом обслуживании которой находится дом.

З.ВОПРОСЫ ЗАКОННОСТИ И ПРАВОПОРЯДКА

Куда обращаться по поводу совершенного преступления?

02- милиция

924-50-26 -дежурный по городу

460-95-04 -районное отделение милиции

Куда обращаться в случае чрезвычайных ситуаций?

В случае чрезвычайных ситуаций необходимо обращаться по телефонам:

01 - пожарная охрана

02- милиция

03 - скорая медицинская помощь

04 - аварийная газовая служба 924-50-26 - дежурный по городу 937-99-11 - служба спасения

Кому можно обжаловать действия или бездействия сотрудников органов внутренних дел?

- На участковых уполномоченных заместителю начальника ОВД по МОБ, которому подчиняется уполномоченный, начальнику УВД, которому подчиняется ОВД, где работает участковый уполномоченный.

- На сотрудников дежурных частей милиции (при отказе в регистрации преступления): начальнику штаба ОВД на территории, которого находится дежурная часть.

На сотрудников паспортного стола и визовых служб: начальнику ОВД, к которому относится паспортный стол, паспортное управление ГУВД Москвы, тел: 230-72-24.

- На сотрудников ГИБДД: в Управление Госавтоинспекции. Адрес: Садово-Самотечная ул., д. 1, тел: 924-56-65.

- На сотрудников патрульно-постовой службы: начальнику ОВД на территории, которого находится патрульно-постовая служба.

- На сотрудников муниципальной милиции: начальнику отдела мунипальной милиции окружного ОВД или начальнику Управления муниципальной милиции ГУВД г. Москвы, тел.: 254-75-56,255-64-98.

- На сотрудников вневедомственной охраны: в Управление вневедомственной охраны, тел: 351-00-60, 351-05-96.

- На дознавателей и следователей ОВД района: заместителю начальника отдела внутренних дел по следствию, где работает следователь, заместителю начальника УВД административного округа по следствию, дознавателю и следователю УВД административного округа.

- На процессуальные решения дознавателей и следователей (отказ в возбуждении уголовного дела, прекращение уголовного дела, арест, привлечение в качестве обвиняемого) жалоба оформляется в виде заявления в межрайонную прокуратуру на территории, которого работает дознаватель или следователь и в прокуратуру г.Москвы.

- На процессуальные действия следователя может быть подана жалоба в народный суд г. Москвы по месту нахождения ответчика.

Позвонить на телефонный канал "Горячая линия" Правительства Москвы, тел: 777-11-47.

Кто контролирует действия судебных приставов?

- Действия судебных приставов контролирует

Председатель народного суда, в котором работает судебный пристав;

- Председатель арбитражного суда, где работает судебный пристав.

Куда обжаловать решения сотрудников прокуратуры?

- Обжаловать решения сотрудников прокуратуры можно путем подачи заявления на имя прокурора в прокуратуру по месту своего жительства (межрайонная прокуратура).

- Путем лодачи заявления на имя Прокурора г.Москвы в Московскую городскую прокуратуру. Адрес: ул. Новокузнецкая, д. 23 а. Тел.: 953-48-38,951-37-46.

- Путем подачи заявления на имя судьи в межмуниципальный народный суд по месту жительства.

Как обжаловать отказ судьи в приеме заявления?

- Отказ судьи в приеме заявления может быть обжалован путем подачи заявления на имя председателя суда. Жалоба на судью подается в тот же суд, где было отказано в приеме искового заявления.

- Отказ в приеме заявления может быть обжалован в Московском городском суде. Жалоба подается на имя председателя суда. Адрес: Богородский вал, д.8. Тел: 963-55-52,963-82-40.

Как обжаловать решения арбитражного суда?

- Лица, участвующие в деле, вправе подать апелляционную жалобу на решение арбитражного суда, не вступившего в законную силу. Жалоба подается в тот же суд, который вынес решение (ст. 145 АПК).

- Лица, участвующие в деле, вправе подать кассационную жалобу на решение арбитражного суда и постановление апелляционной инстанции, не вступившее в законную силу. Кассационная жалоба подается в тот же суд, который вынес решение по апелляционной жалобе. (Ст. 161 АПК).

- Вступившие в законную силу решения и постановления всех арбитражных судов РФ могут быть пересмотрены в порядке надзора после решения апелляционного и кассационного суда. Заявление о пересмотре решения в порядке надзора рассматривается в суде, который вынес решение по апелляционной и кассационным жалобам (ст. 180 АПК).

Как зарегистрироваться по месту жительства? Как зарегистрироваться по месту пребывания?

Органами регистрационного учета в Москве и Московской области являются органы внутренних дел в каждом районе.

Ответственными за регистрацию граждан по месту пребывания и по месту жительства являются должностные лица:

- государственных и муниципальных предприятий и учреждений, имеющих жилищный фонд на праве хозяйственного ведения или оперативного управления;

- жилищно-эксплуатационных организаций;

- жилищно-строительных и жилищных кооперативов;

- гостиниц, кемпингов, туристских баз, санаториев, |,домов отдыха, пансионатов, больниц, домов, интернатов для инвалидов и т п.

Регистрация граждан по месту жительства

осуществляется в жилые помещения любых форм собственности.

Регистрация граждан по месту пребывания осуществляется в жилые помещения любых форм собственности без снятия с регистрационного учета по месту жительства.

Регистрация граждан по месту жительства и пребывания осуществляется при представлении:

- заявления о регистрации по месту жительства, надлежаще оформленного должностными лицами, ответственными за регистрацию:

- документа, удостоверяющего личность;

- военного билета;

- документов, представленных жилищными органами и являющихся основанием для вселения граждан в жилые помещения любых форм собственности. Паспортное Управление ГУВД г.Москвы: 290-24-14.

Кому можно обжаловать административное задержание, досмотр и изъятие вещей и документов?

Административное задержание, досмотр и изъятие вещей и документов можно обжаловать путем подачи заявления в межрайонную прокуратуру, на территории которой было произведено задержание, досмотр и изъятие, путем подачи искового заявления в межмуниципапьный суд по месту нахождения ответчика.

Что требуется для оформления паспфрта для лиц, достигших 14-16 лет?

Для оформления паспорта требуется:

1.Свидетельство о рождении.

2.Квитанция об оплате за оформление паспорта, за бланк паспорта, за регистрацию по месту жительства,

госпошлины.

3.Три фотографии 3x4.

Все документы сдаются в паспортный стол ОВД по адресу: ул. 9 мая, д. 12а, 2-й этаж.

Куда следует обращаться по поводу дорожно-транспортного происшествия, в случае если оно произошло в результате неисправности дорожного покрытия?

Ответственность за неисправности дорог, расположенных на территории дворов несет ДЕЗ, к которому относится эта территория, а ответственность за дороги Федеральной сети несет организация "Доринвест". "Доринвест" - 925-63-36 (диспетчерская).

Куда обжаловать действия налоговой полиции и налоговой инспекции?

- Действия налоговой инспекции можно обжаловать путем подачи заявления на имя руководителя Государственной налоговой инспекции по г.Москве. . Адрес: Б. Тульская ул., д. 15, тел: 957-61-01,957-61-00.

- Действия налоговой полиции можно обжаловать путем подачи заявления на имя руководителя Управления Федеральной службы налоговой полиции РФ по г.Москве.

Адрес: ул. Азовская, д. 19, тел: 316-75-80 дежурный (круглосуточно).

- Действия налоговой полиции можно обжаловать путем устного обращения на телефонный канал "Горячая линия" Правительства Москвы, тел: 777-11-47.

Куда обращаться с жалобами на бездействие милиции? Куда обращаться с жалобами на неправомерные действия милиции?

Гражданин, считающий, что действие либо бездействие сотрудника милиции привело к ущемлению его прав, свобод, и законных интересов, вправе обжаловать это действие:

- подать заявление на имя начальника того отделения милиции, на которое обращена жалоба;

- подать заявление на имя прокурора в свою межрайонную прокуратуру;

- подать исковое заявление в межмуниципальный районный суд по месту нахождения ответчика;

- устно обратиться на телефонный канал "Горячая линия" Правительства Москвы, тел: 777-11-47.

Куда обратиться по вопросу ремонта и установки светофора?

По вопросу ремонта светофора необходимо обратиться в Управление безопасности дорожного , движения УВД того Административного округа, где необходим ремонт светофора.  Для установки нового светофора нужно с заявлением обратиться в Районную Управу округа, где необходимо установить светофор.

Как установить знак "Пешеходный переход"?

Для установки знака "Пешеходный переход" необходимо обратиться в окружной отдел ГИБДД по месту установления Знака "Пешеходный переход".

Правила поведения в жилых домах в ночное время?

В жилых домах запрещается производство работ:

- в воскресные и общегосударственные праздничные дни;

- с началом ранее 8-00 и окончанием позднее 20-00 часов;

- с применением оборудования и инструментов, вызывающих превышение нормативно допустимого уровня шума и вибраций;

-без специальных мероприятий, исключающих протечки в смежных помещениях, образование трещин и разрушений стен и потолков;

- с загромождением и загрязнением строительными материалами и отходами эвакуационных путей и других мест общего пользования;

- с использованием пассажирских лифтов для транспортировки строительных материалов и отходов. Факты нарушений нормативных ограничений фиксируются управляющими жилыми домами.

4.ВОПРОСЫ ПО ЖИЛЬЮ

Как получить субсидию на покупку квартиры?

Право на получение безвозмездных субсидий на строительство или приобретение жилья в текущем году имеют граждане, состоящие на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий по договору социального найма

- не менее 4 лет и имеющие право на улучшение жилищных условии в первую очередь,

- не менее 9 лет и имеющие право на улучшение жилищных условий по общим основаниям Размер субсидии, зависит от года постановки на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и может составлять от 5% до 90% от нормативной стоимости предоставления жилых помещений, определяемой как произведение средней рыночной стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения в домах типовых серий в районах массовой застройки и общей площади жилого помещения, предоставляемого семье в пределах социальной нормы для семьи данной численности При этом предусмотрен различный порядок определения размера безвозмездных субсидий для граждан, состоящих на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий и подлежащих обеспечению жилыми помещениями на общих основаниях, и для граждан, имеющих право на предоставление жилых помещений в первоочередном порядке

Граждане, признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий и подлежащие обеспечению жилыми помещениями на общих основаниях:, имеютправо на получение безвозмездной субсидии в максимальном размере (90%) по истечении 15 лет с момента принятия на учет.

Гражданам, признанным нуждающимися в улучшении жилищных условий и имеющих право на обеспечение жилыми помещениями в первоочередном порядке, безвозмездные субсидии в максимальном размере (90%) предоставляются по истечении 7 лет с момента принятия на учет. Решение о предоставлении субсидий принимает Префект административного округа или его заместитель на основании рекомендации общественной жилищной комиссии административного округа. На основании распоряжения префекта административного округа оформляется Свидетельство, подтверждающее, что продавцу или застройщику жилья будет в установленном порядке перечислена предоставленная гражданину субсидия. Срок действия Свидетельства не сможет превышать 6-ти месяцев со дня выхода распоряжения префекта административного округа о предоставлении субсидий.

Субсидия может быть использована гражданами по их желанию на инвестирование в строительство жилого дома (при технической готовости не менее 70%) или приобретение готовой квартиры (в том числе на вторичном рынке жилья).

Граждане вправе приобрести с помощью субсидии жилое помещение, как на территории города Москвы, так и за ее пределами на территории Российской Федерации.

Субсидия считается использованной с момента государственной регистрации договора купли-продажи, передачи квартиры в собственность, после чего семья очередника подлежит снятию с учета по улучшению жилищных условий.

За консультациями следует обращаться в жилищный отдел районной Управы или Управления муниципального жилья административного округа.

Куда надо обратиться по вопросу приватизации квартиры?

Приватизация - это бесплатная передача гражданам в собственность жилья, занимаемого ими.

Подавать документы для оформления приватизации следует в Управления муниципального жилья административного округа.

Набор документов, требуемых для оформления приватизации, определяет орган принимающий документы. Инструкцией предусмотрен необходимый перечень документов, как обязательных, так и дополнительных.

Срок оформления документов не более 2 месяцев Консультацию можно получить в Управлении муниципального жилья административного округа Справки по вопросам приватизации квартир можно получить по тел. 229-59-08, по вопросам регистрации -в справочной системе Московского городского Комитета по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним по тел.: 957-69-57и 918-51-14.

Что такое Товарищество собственников жилья (Кондоминиум)?

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) - некоммерческая организация (юридическое лицо), форма объединения домовладельцев для совместного управления и эксплуатации кондоминиума, владения, пользования и в установленных законодательством пределах распоряжения общим имуществом

Кондоминиум - это единый земельно-имущественный комплекс (земельный участок, жилой дом или несколько жилых домов), в котором помещения принадлежат не менее чем двум домовладельцам, а остальные части (общее имущество) находятся в их общей долевой собственности

Домовладелец - собственник помещения в жилом доме (кондоминиуме)

Общее имущество в кондоминиуме - общие помещения дома, несущие конструкции дома, чердак, кровля, инженерное оборудование и другие объекты, обслуживающие более одной квартиры

Способы управления кондоминиумами

1. Если собственников в доме не более 4-х, то они могут осуществлять управление домом самостоятельно без образования юридического лица

2. Передача функций по управлению кондоминиумом Дирекции единого заказчика или организации, привлеченной для управления жилыми домами местными органами власти Каждый домовладелец передает свою долю в управление управляющей организации, заключив с ней соглашение о передаче прав на управление

ТСЖ может управлять кондоминиумом самостоятельно или поручить эти функции управляющему или уполномоченной организации

В целях реализации Закона Правительством Москвы утверждена и реализуется Комплексная городская программа формирования кондоминиумов и создания условий для образования и деятельности ТСЖ (постановление Правительства Москвы от 29 08 2000 г №0$)

В каждом районе и в каждом административном округе назначены ответственные по работе с ТСЖ Координация всех работ по реализации Программы возложена на Департамент муниципального жилья и жилищной политики

В целях решения имеющихся проблем и формирования городской политики в отношении ТСЖ создан Координационный совет при Правительстве Москвы по развитию самоуправления в жилищной, сфере По вопросам организации ТСЖ следует обращаться в Департамент муниципального жилья и жилищной политики по справочному телефону 229-95-00

Где и как можно застраховать квартиру по программе льготного страхования?

Координатор Программы добровольного льготного . страхования - Городской центр жилищного страхования

Страховой платеж может производиться ежемесячно |через расчетную книжку на оплату жилья и жилищно-коммунальных услуг в размере 20 коп за кв. м. Выплаты пострадавшим составляют до 3005 руб закв м При наступлении страхового случая 80% от суммы возмещения выплачивает Городской центр жилищного страхования из бюджета Москвы и 20% уполномоченная страховая компания В случае уничтожения жилья гарантируется предоставление ( квартиры в 3-дневный срок

Гарантируется возмещение ущерба, причиненного жилью в результате пожара, взрыва-бытовогогаза, залития во время ликвидации пожара;

- аварии внутренних водостоков, водопроводных, отопительных и канализационных систем. Более подробную информацию можно получить в Городском центре жилищного страхования Правительства Москвы по телефону: 923-88-64 , либо у уполномоченных страховых компаний, которые работают по округам: ВАО-"Лидер", тел. 200-61-41.

Где можно получить разрешение на перепланировку жилых помещений?

Для получения разрешения на перепланировку нужно обратиться в районную Управу с документами:

- заявление с подписью Управляющего жилого дома (ДЕЗ),

- копии документов о праве на данное помещение;

- копии поэтажного плана (БТИ);

- проектная документация (МосжилНИИпроект);

- заключение надзорных органов (пожарный надзор, санитарно-эпидемиологический надзор и др.);

- согласие всех совершеннолетних членов семьи нанимателя или собственника;

- для ТСЖ или ЖСК - требуется решение общего собрания или правления.

Далее рассматривается вопрос на Межведомственной комиссии,после чего на основании Распоряжения Главы Управы или Префекта выдается разрешение.

Срок действия разрешения не более 4-х месяцев

Если решение Межведомственной комиссии района не удовлетворяет заявителя, то можно обратиться в городскую Межведомственную комиссию в письменном виде

Кто имеет приоритетное право на покупку комнаты в коммунальной квартире?

Преимущественное право на покупку комнаты в коммунальной квартире имеют соседи по квартире. Продавец обязан разослать уведомление соседям-собственникам, соседям-нанимателям жилых помещений о том, что он желает продать квартиру. В уведомлении должна быть указана цена. Соседи должны в течение месяца заявить о своем желании приобести данную комнату. При отказе соседей-собственников и при наличии в квартире соседей-нанимателей уведомление должно быть направлено в Управление муниципального жилья административного округа. После отказа продавец не имеет право продавать квартиру за меньшую стоимость, чем было указано в уведомлении соседей.

Консультацию можно получить в Управлении Г муниципального жилья административного округа, тел.268-00-82.

Кто имеет право на внеочередное получение жилья?

Граво на внеочередное получение жилья имеют:  Дети-сироты, по окончании ими школ-интернатов;

- Дети-инвалиды, пребывающие в стационарных учреждениях, если программа реабилитации предусматривает возможность вести самостоятельный образ жизни;

- Граждане, утратившие жильё в связи с чрезвычайными ситуациями;

- Граждане, стоящие на учете и имеющие право на внеочередное получение жилья:

- Граждане, освободившиеся из мест лишения свободы;

- Демобилизованные офицеры.

Другим категориям граждан жильё предоставляется в соответствии с документами указанными выше в установленном порядке.

Более подробную информацию можно получить в жилищном отделе районной Управы и Управлении муниципального жилья административного округа.

Как защищаются права ребенка при приватизации?

Все несовершеннолетние члены семьи обязательно должны быть включены в число собственников. Всем несовершеннолетним членам семьи, участвовавшим в приватизации, предоставлено право, по достижении 18 лет, воспользоваться повторно правом на приватизацию. Если в квартире по ряду причин остались проживать только несовершеннолетние, то в течение 3-х месяцев квартира должна быть обязательно приватизирована, за счет бюджета города. Более подробную информацию можно получить в Управлении муниципального жилья административного округа. Тел. 268-00-82.

Что является ухудшением жилищных условий ?

Ухудшением жилищных условий гражданами считается, если в результате:

- невыполнения условий договора найма, безвозмездного пользования жилым помещением, повлекшее

выселение граждан в судебном порядке;

- обмена;

- изменения порядка использования жилого помещения,

- раздела жилого помещения;

- отчуждения имеющегося в собственности жилого ; помещения либо его доли;

- изменения состава семьи в результате вселения иных лиц, расторжения брака;

- выделения либо изменения доли в жилой площади собственниками стало приходиться на каждого проживающего менее нормы площади, при которой с осуществляется постановка на учет для получения жилья.

Постановка на учет граждан осуществляется по  истечении 5 лет после ухудшения.

Не считается ухудшением вселение по месту жительства супруга, детей, престарелых родителей, иных граждан, если по предыдущему месту жительства они:

- не имели жилого помещения на праве собственности;

- имели жилое помещение на праве собственности, но размер его либо его доли были менее социальной нормы;

- занимали жилье по договору найма, но не были обеспечены по социальной норме;

- занимали жилое помещение, которое было признано непригодным для проживания;

- безвозмездно передали жилое помещение органам государственной власти, местного самоуправления, либо в законном порядке помещение было изъято указанными органами;

- расторгли договор пожизненной ренты или содержания по инициативе получателя ренты;

- отказались в принятии дара либо получили отказ дарителя от исполнения договора дарения;

- если в судебном порядке сделка с жилым помещением была признана недействительной. Более подробную информацию можно получить в Управлении муниципального жилья административного округа либо в жилищном отделе районной Управы.

Кто занимается обменом, поднаймом (сдать/снять) жилой площади?

Обменом и поднаймом жилой площади занимается Московское городское коммерческое агентство "Мосжилсервис" (муниципальное предприятие) ,Ул. Гиляровского, д.55, кор.2тел.: 281-19-50. ;Филиал по Восточному административному округу: Преображенскийвал,д.4, тел.: 963-24-77. В отделении Агентства "Мосжилсервис" Вы можете: получить помощь инспектора в подборе реальных вариантов обмена; оформить подобранный вариант обмена; рекламировать варианты обмена и купли-продажи г жилой площади в автоматизированной картотеке; оформить договора поднайма, найма и аренды жилой площади.

Какая категория граждан считается долгожителями соммунальных квартир?

Долгожителями коммунальных квартир признаются граждане, прожившие в Москве в общей сложности не менее 40 лет независимо от занимаемой площади при условии проживания в квартирах коммунального поселения не менее:

последних 10 лет и при наличии полного трудового (стажа необходимого для назначения пенсии в ютветствии с действующим законодательством РФ [(женщины-20 лет, мужчины-25 лет);

последних 5 лет независимо от стажа при наличии I или II групп инвалидности.

Данная категория граждан признаётся нуждающимися в улучшении жилищных условий независимо от размера занимаемого жилого помещения. Более подробную информацию можно получить в Управлении муниципального жилья административного округа либо в жилищном отделе районной Управы.

Какой порядок признания квартиры, дома непригодными для проживания и порядок отселения граждан?

В каждом административном округе существует Межведомственная комиссия, которая определяет аварийность и непригодность жилья.

Если квартира в установленном порядке признается непригодной для проживания, то жителей данной квартиры ставят на учет для получения жилья. А если квартира признается аварийной, то производится отсел ение жильцов.

Решение о признании дома аварийным принимает Городская Межведомственная Комиссия при Департаменте муниципального жилья и жилищной политики. Данное решение принимается на основании заключения "МосжилНИИпроект".

Решение Городской Межведомственной Комиссии утверждается постановлением Правительства Москвы.

После принятия решения документы отправляются в Префектуру и принимается решение об обеспечении жильём жителей данного дома.

После выпуска постановления Правительства Москвы отселение производится в течение 3-х месяцев.

Отселение производится:

- в жилищный фонд Префектуры административного округа;

- в жилой фонд от Департамента муниципального жилья и жилищной политики;

- за счет инвестора (покупка квартиры, выделение средств на покупку квартиры).

Более подробную информацию можно получить в  Управлении муниципального жилья административного округа.

Нужно ли оплачивать излишки площади при получении муниципального жилья?

Согласно пункту 3а Прейскуранта на оформление и подбор жилой площади, оплачивать излишки следует:

- если излишки составляют до 10 кв. м, то оплата в шазмере 2-х минимальных месячных размеров оплаты  труда за 1 кв. м (200 руб.);

-если излишки свыше 10 кв. м, то оплата в размере 4-х минимальных месячных размеров оплаты труда за 1 (кв. м (400 руб.).

случае если граждане обращались в районную ГУправу с заявлением о предоставлении им жилого шомещения сверх социальной нормы, то оплата

производится следующим образом:

- превышение нормы на каждого проживающего в пределах 7 кв. м общей площади оплачивается по себестоимости;

-дальнейшее превышение оплачивается по рыночной стоимости.

Более подробную информацию можно получить в жилищном отделе районной Управы, Управлении муниципального жилья административного округа, либо в Департаменте муниципального жилья и жилищной политики Правительства Москвы по справочному телефону: 229-95-00.